Versión: 2.
Fecha de publicación: 30-agosto-2026.
Última actualización: 30-agosto-2026.
Sitio web: https://www.neurodiferentemente.com
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: María de los Reyes de Andrés Rueda.
NIF/CIF: 28767012-S
Domicilio postal: Plaza de España nª6, 7B – 41702 – Dos Hermanas, Sevilla.
Correo electrónico de contacto: hola@neurodiferentemente.com
Correo electrónico para privacidad/protección de datos: legal@neurodiferentemente.com
Sitio web: https://www.neurodiferentemente.com
En adelante, “Neurodiferentemente”.
Si en el futuro se designa un Delegado de Protección de Datos, sus datos de contacto se incorporarán a esta política. En la fecha de publicación de esta versión, Neurodiferentemente no ha designado Delegado de Protección de Datos, al no resultar obligatorio en la fase actual de actividad de la web.
2. Finalidad de esta política
Esta Política de privacidad explica cómo Neurodiferentemente recoge, utiliza, conserva, comunica y protege los datos personales de las personas que visitan la web, contactan con el proyecto, contratan servicios, reservan citas, realizan pagos, compran contenidos digitales descargables o participan en los servicios pedagógicos ofrecidos a familias.
Desde el 1 de septiembre de 2026, la web puede permitir la contratación y gestión de servicios, reservas, pagos, compra y suministro de contenidos digitales y comunicaciones asociadas. Esta es la información detallada y unificada de privacidad de Neurodiferentemente: integra la información general de la web y la información relativa a los servicios personalizados a familias. La expresión «información específica para servicios a familias» utilizada en algunos contratos se refiere a los avisos breves o primera capa adaptados a la recogida de datos del servicio, que se complementan con esta Política; no designa otro documento detallado independiente. Esta Política sustituye, desde su publicación, a la anterior información detallada independiente para servicios a familias y se complementa con los avisos breves mostrados en cada punto de recogida y, según corresponda, con los contratos, el acuerdo de confidencialidad y las autorizaciones específicas; estos documentos cumplen funciones distintas y no sustituyen esta Política.
La información sobre privacidad se facilitará de forma clara y accesible y, cuando se recaben datos mediante formularios o procesos de contratación, podrá presentarse por capas: una información básica en el propio punto de recogida y un enlace o acceso a la información detallada.
3. Datos personales que podemos tratar
En función de la relación que la persona mantenga con Neurodiferentemente y del servicio o producto utilizado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección y relación o parentesco con el menor, cuando proceda.
• Datos de contratación y expediente: servicio solicitado o contratado, número de expediente, fechas, estado del servicio, comunicaciones, aceptaciones, autorizaciones, cancelaciones, reprogramaciones e incidencias.
• Datos de reserva y videoconferencia: fecha y hora de la cita, participantes, enlace o información operativa necesaria para la sesión e incidencias técnicas.
• Datos de adhesión de personas adultas adicionales: nombre y apellidos, correo electrónico, relación con el menor, número de expediente, versión del acuerdo de confidencialidad aceptada, fecha y firma o constancia de aceptación.
• Datos económicos y de facturación: datos necesarios para gestionar pagos, transferencias, devoluciones, facturas y rectificaciones. La pasarela de pago gestionará los datos de pago conforme a su propia operativa; Neurodiferentemente tratará la información necesaria para identificar, conciliar y gestionar la transacción.
• Datos de comercio electrónico y suministro digital: producto adquirido, número o identificador de pedido, fecha y hora, precio, datos necesarios para comprobar la residencia en España y facturar cuando proceda, estado del pedido y del pago, correo utilizado para el suministro, constancia de generación y envío del acceso de descarga, vigencia del enlace, número o estado de descargas y registros técnicos o incidencias de entrega cuando el sistema los genere.
• Información familiar, educativa y pedagógica: cuestionarios, respuestas, antecedentes escolares, necesidades de aprendizaje, rutinas, contexto familiar, documentos aportados, observaciones, notas profesionales, síntesis, orientaciones e informes.
• Categorías especiales de datos: cuando sean pertinentes para comprender el caso y se aporten legítimamente, pueden tratarse datos relativos a salud, desarrollo, diagnósticos o informes psicológicos, psicopedagógicos o médicos, así como otra información sensible relacionada con el menor o su familia.
• Datos de videoconferencias ordinarias: fecha, participantes e incidencias. Solo cuando todas las personas adultas participantes hayan otorgado antes de la sesión una autorización específica, libre e informada, se tratará temporalmente el audio y, en su caso, una transcripción de trabajo. La grabación no es necesaria para contratar ni para recibir el servicio.
• Datos de la videoconferencia excepcional con el menor: información observada o manifestada durante la sesión y notas manuales de la profesional. Esta sesión no se graba en vídeo ni se transcriben; la grabación del audio será posible previo consentimiento expreso de todos los intervinientes y podrá ser revocado en cualquier momento.
• Comunicaciones: correos electrónicos, mensajes, documentación adjunta y constancias de aceptación o autorización.
• Datos técnicos de navegación y seguridad: dirección IP, identificadores técnicos, información del navegador, registros de seguridad y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares, según la Política de cookies.
Los datos proceden principalmente de la propia persona interesada, de la persona contratante y, en los servicios pedagógicos, de los responsables legales del menor. También pueden proceder del propio menor en una videoconferencia excepcional autorizada, de otros adultos que participen en el servicio, de documentos de terceros aportados por la familia o de centros y profesionales externos cuando exista autorización o habilitación suficiente para el contacto. En las compras de contenidos digitales, los datos proceden principalmente de la persona compradora y de los registros generados por la plataforma de comercio electrónico, la pasarela de pago y los sistemas de entrega. Cuando los datos no se hayan obtenido directamente de la persona afectada, se facilitará la información exigible por la normativa cuando corresponda.
La compra de un contenido digital descargable no abre por sí sola un expediente pedagógico y no requiere aportar datos del menor, información educativa, sanitaria o familiar sensible. La persona compradora no debe incluir este tipo de información en el proceso de compra ni en una incidencia técnica salvo que resulte estrictamente necesaria para resolverla.
Neurodiferentemente aplicará el principio de minimización y solicitará únicamente la información que resulte adecuada, pertinente y necesaria para la finalidad concreta.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
4.1. Responder consultas recibidas
Atender dudas, solicitudes de información, propuestas de colaboración y otras comunicaciones recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico u otros canales habilitados.
4.2. Gestionar la contratación, reservas, compras y expediente
Comprobar requisitos de acceso al servicio o a la compra, formalizar y acreditar contrataciones y pedidos, verificar cuando proceda la residencia en España, asignar y mantener el número de expediente en los servicios pedagógicos, gestionar y acreditar la adhesión al acuerdo de confidencialidad de las personas adultas adicionales y gestionar reservas, cambios de cita, cancelaciones, reprogramaciones y comunicaciones operativas.
4.3. Prestar los servicios pedagógicos
Analizar la información recibida, preparar y celebrar videoconferencias, elaborar síntesis, informes, orientaciones y notas de seguimiento, gestionar la continuidad entre servicios y realizar las actuaciones necesarias para la prestación contratada.
4.4. Gestionar pagos, devoluciones, facturación y suministro digital
Procesar y conciliar pagos, transferencias y devoluciones, emitir facturas o documentos rectificativos y cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables. En las compras de contenidos digitales, una vez confirmado el pago, gestionar el suministro mediante el acceso de descarga previsto, documentar su puesta a disposición y atender incidencias relacionadas con la entrega o descarga.
4.5. Gestionar grabaciones de audio y transcripciones de trabajo
Cuando todas las personas adultas participantes lo hayan autorizado de forma específica antes de la sesión, utilizar temporalmente el audio de una videoconferencia ordinaria como apoyo interno para elaborar notas, síntesis, informes u orientaciones. La autorización es opcional y puede retirarse en cualquier momento: si no se concede o se retira, no se graba o se detiene la grabación, y la prestación continúa sin grabación. La transcripción, cuando exista, es temporal y se elimina una vez extraída la información relevante.
4.6. Gestionar la videoconferencia excepcional con el menor
Cuando la profesional la considere pedagógicamente oportuna y exista autorización específica, realizar una sesión voluntaria con el menor para completar el Mapa Inicial. Esta videoconferencia no se graba ni se transcribe.
4.7. Gestionar comunicaciones administrativas u organizativas
Mantener las comunicaciones necesarias para organizar la relación con la familia, hacer seguimiento de solicitudes, documentar incidencias y gestionar la actividad ordinaria del proyecto. El contacto directo con centros educativos u otros profesionales externos y el envío de documentación a terceros solo se realizarán con autorización previa y específica de la persona legitimada, salvo obligación legal u otra habilitación suficiente.
4.8. Mantener la seguridad y funcionamiento de la web
Tratar registros y datos técnicos necesarios para proteger la web, prevenir abusos, detectar fallos, investigar accesos no autorizados y mantener la disponibilidad y seguridad de los sistemas.
4.9. Cumplir obligaciones legales y atender derechos o reclamaciones
Atender obligaciones legales, requerimientos de autoridades, solicitudes de derechos, reclamaciones, incidencias de seguridad y, cuando proceda, formular, ejercer o defender reclamaciones.
4.10. Analítica y mejora de la web
Utilizar herramientas de medición o analítica únicamente conforme a la configuración de cookies y al consentimiento de la persona usuaria cuando sea exigible. El detalle se recoge en la Política de cookies.
5. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica depende de la finalidad y del tipo de datos tratados. En particular, podrán resultar aplicables las siguientes bases:
5.1. Medidas precontractuales y ejecución del contrato
Cuando la persona solicita información concreta sobre un servicio o contenido digital, contrata, compra, reserva una cita, recibe un contenido digital, participa en una prestación o se adhiere como persona adulta adicional al acuerdo de confidencialidad, el tratamiento de los datos necesarios se basa en la aplicación de medidas precontractuales o en la ejecución de la relación contractual o del acuerdo correspondiente.
5.2. Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados tratamientos son necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, de comercio electrónico, consumo, protección de datos u otras obligaciones legalmente exigibles, así como para atender requerimientos de autoridades competentes.
5.3. Interés legítimo
Podrá utilizarse el interés legítimo, previa valoración documentada de su procedencia, para proteger la seguridad de la web y los sistemas, prevenir abusos, mantener evidencias mínimas de comunicaciones relevantes, organizar internamente la actividad y defender derechos y reclamaciones. Esta base no se utilizará cuando prevalezcan los derechos e intereses de las personas afectadas, especialmente tratándose de menores o información sensible.
5.4. Consentimiento
El consentimiento se utilizará cuando el tratamiento sea voluntario y no resulte necesario para ejecutar el contrato ni exista otra base jurídica aplicable. En particular, la grabación de audio de una sesión ordinaria exige una autorización específica de cada persona adulta participante; también se documentarán separadamente, cuando proceda, la sesión excepcional con el menor, el contacto con un centro o profesional externo y el envío de documentación a terceros. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento para el futuro, sin afectar a la licitud del tratamiento previo. No autorizar o retirar la autorización de audio no impedirá ni suspenderá la prestación del servicio: únicamente impedirá iniciar la grabación o exigirá detenerla.
5.5. Categorías especiales de datos
Cuando la prestación pedagógica requiera tratar categorías especiales de datos y no resulte aplicable otra excepción del artículo 9.2 del RGPD, se solicitará el consentimiento explícito de la persona interesada o de quien esté legitimado para otorgarlo, de forma específica, diferenciada e informada. Para formular, ejercer o defender reclamaciones podrá resultar aplicable la excepción prevista para esa finalidad. La mera lectura de esta Política, la aceptación de un contrato o del acuerdo de confidencialidad y la autorización de una grabación no equivalen por sí solas a consentir cualquier otro tratamiento de categorías especiales.
5.6. Cookies no necesarias
Las cookies y tecnologías similares que requieran consentimiento se utilizarán únicamente después de que la persona usuaria haya prestado una elección válida a través del sistema de gestión de cookies.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, Neurodiferentemente no venderá datos personales ni los cederá a terceros para finalidades comerciales propias de dichos terceros.
Para gestionar la web, prestar los servicios y operar la venta de contenidos digitales pueden tener acceso limitado a datos personales proveedores que actúen como encargados o subencargados del tratamiento, en la medida necesaria para prestar sus servicios. Entre las categorías de proveedores que pueden intervenir se encuentran:
• alojamiento web, correo electrónico corporativo y mantenimiento técnico;
• formularios, gestión de reservas, comercio electrónico y gestión técnica de pedidos o descargas integrados en WordPress, incluido WooCommerce mientras sea la herramienta utilizada;
• videoconferencia y comunicaciones asociadas a las sesiones;
• pasarela y procesamiento de pagos y servicios técnicos asociados a la confirmación de transacciones;
• facturación, contabilidad, gestión administrativa y, cuando corresponda, emisión de facturas relacionadas con pedidos digitales;
• copias de seguridad, seguridad informática y soporte técnico;
• asesoramiento jurídico, fiscal, contable, asegurador o profesional cuando resulte necesario.
Cuando un proveedor trate datos por cuenta de Neurodiferentemente, su acceso se limitará a lo necesario y se regulará mediante las garantías contractuales exigibles.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros destinatarios cuando exista obligación legal o una base jurídica suficiente. Los centros educativos y otros profesionales externos solo recibirán información del expediente cuando exista autorización previa y expresa de la persona legitimada, salvo que una norma o una situación legalmente habilitante permita o exija la comunicación.berán tratar los datos conforme a las instrucciones de Neurodiferentemente y bajo las garantías exigidas por la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar mediante entidades o infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando una operación implique una transferencia internacional de datos personales, Neurodiferentemente comprobará que exista un mecanismo válido conforme al Reglamento General de Protección de Datos, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando proceda.
La persona interesada puede solicitar información actualizada sobre las categorías de proveedores que impliquen transferencias internacionales y las garantías aplicables escribiendo a legal@neurodiferentemente.com.
8. Plazo de conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los periodos de bloqueo o conservación que resulten necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
• Consultas generales que no deriven en contratación: durante el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta y, con carácter general, hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que exista una razón jurídica para conservarlas durante más tiempo.
• Expedientes de servicios a familias: mientras el caso esté activo y hasta tres meses después de su cierre para completar aclaraciones, correcciones y actuaciones de cierre. Posteriormente, la información que deba conservarse quedará bloqueada o con acceso restringido para atender posibles responsabilidades hasta un máximo de cinco años desde el cierre, salvo reclamación en curso, obligación legal distinta o plazo especial aplicable.
• Grabaciones de audio autorizadas de videoconferencias ordinarias: se eliminarán lo antes posible una vez comprobado que las notas o transcripciones necesarias son utilizables y, en todo caso, en un máximo de siete días desde la sesión. No forman parte permanente del expediente y no se entregan a la familia ni a terceros.
• Transcripciones completas de trabajo: solo se generan a partir de un audio válidamente autorizado y se conservan hasta que se haya extraído e incorporado la información relevante a las notas, síntesis o informe; después se eliminan y no permanecen durante todo el expediente.
• Videoconferencia excepcional con el menor: no se conserva grabación ni transcripción. Las notas manuales pertinentes se incorporan al expediente y siguen el mismo régimen de conservación del expediente.
• Datos de contratación, reservas, cancelaciones, devoluciones y evidencias contractuales de servicios: durante el tiempo necesario para ejecutar el servicio y, posteriormente, durante los plazos de responsabilidad o prescripción que resulten aplicables.
• Adhesiones de personas adultas adicionales al acuerdo de confidencialidad: mientras el acuerdo permanezca vigente para el expediente y, posteriormente, con acceso restringido durante los plazos necesarios para acreditar la aceptación y atender posibles responsabilidades.
• Compras de contenidos digitales y evidencias de suministro: durante el tiempo necesario para gestionar el pedido, acreditar el pago y el suministro, atender incidencias y cumplir obligaciones de consumo; posteriormente, la evidencia mínima necesaria podrá conservarse con acceso restringido durante los plazos de prescripción aplicables a la relación contractual y a posibles reclamaciones. Los registros técnicos que dejen de ser necesarios se suprimirán o anonimizarán antes cuando resulte procedente.
• Facturación, contabilidad y documentación fiscal: durante los plazos legalmente exigibles en cada caso.
• Datos técnicos y registros de seguridad: con carácter general, hasta 12 meses, salvo que deban conservarse durante más tiempo para investigar una incidencia, acreditar actuaciones o cumplir una obligación legal.
• Datos tratados mediante cookies: durante los periodos indicados en la Política de cookies y en el panel de configuración correspondiente.
• Solicitudes de derechos, reclamaciones e incidencias: durante su tramitación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para acreditar la atención prestada o depurar posibles responsabilidades.
Cuando proceda la supresión, los datos quedarán bloqueados en los términos exigidos por la normativa española y se destruirán una vez finalizados los plazos de responsabilidad aplicables.ción, los datos serán suprimidos o, cuando proceda, bloqueados durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales.
9. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
• Derecho de acceso: conocer si Neurodiferentemente trata sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo u otras bases que permitan este derecho.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en los supuestos previstos legalmente.
• Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión cuando sea aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado para tratamientos futuros, sin afectar a la licitud de lo realizado antes de la retirada.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado cuando concurran los requisitos legales.
Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede escribir a legal@neurodiferentemente.com. La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para identificar razonablemente a la persona solicitante. Cuando existan dudas justificadas sobre su identidad, Neurodiferentemente podrá solicitar información adicional proporcionada para verificarla.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable. Con carácter general, el RGPD establece un plazo de un mes desde la recepción, ampliable en determinados casos por complejidad o número de solicitudes, informando de la ampliación dentro del primer mes.
Si una persona considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de https://www.aepd.es, sin perjuicio de otros recursos que pudieran corresponderle.
10. Menores de edad
Los servicios de Neurodiferentemente relativos a un niño, niña o adolescente deben ser solicitados y contratados por una persona adulta con capacidad y legitimación suficientes, como progenitor, tutor, representante legal o persona debidamente autorizada.
Cuando el tratamiento de datos de un menor deba basarse en el consentimiento, se aplicarán las reglas de edad y representación previstas en la normativa española. Con carácter general, la Ley Orgánica 3/2018 permite fundar en el consentimiento del propio menor determinados tratamientos cuando sea mayor de catorce años, sin perjuicio de los casos en que la ley exija la intervención de quienes ejerzan la patria potestad o tutela.
La web no está dirigida a que menores de edad contraten servicios, realicen compras de contenidos digitales o remitan directamente documentación sensible sin intervención de una persona adulta legitimada.
La videoconferencia excepcional con el menor solo se realizará cuando la profesional la considere pedagógicamente oportuna, exista una autorización específica de sus responsables legales y el menor quiera participar. Se le facilitará una explicación adaptada a su edad y madurez y podrá negarse a participar o pedir que la sesión termine. Esta sesión nunca se grabará en audio o vídeo, no se capturará mediante imágenes y no se transcribirá. La profesional podrá tomar únicamente notas manuales pertinentes, que se incorporarán al expediente.
11. Datos especialmente protegidos
Por la naturaleza pedagógica de determinados servicios, las familias pueden aportar información relativa a salud, desarrollo, diagnóstico, necesidades de apoyo, contexto psicológico o psicopedagógico y otros datos incluidos entre las categorías especiales de datos personales.
Neurodiferentemente solicitará y tratará únicamente la información que resulte pertinente para la finalidad pedagógica del servicio. Cuando el tratamiento de categorías especiales requiera consentimiento explícito, este se solicitará de forma específica y separada de la mera lectura de esta Política o de la aceptación de las condiciones contractuales. Los expedientes familiares identificables no se reutilizarán para elaborar estadísticas, publicaciones, formaciones ni otros productos ajenos a la prestación y documentación de los servicios contratados, la gestión del expediente y el cumplimiento de obligaciones legales.
La información sensible no se utilizará para realizar diagnósticos clínicos, tratamientos sanitarios ni decisiones automatizadas. Neurodiferentemente presta un servicio de naturaleza pedagógica y educativa y no sustituye la valoración de profesionales sanitarios, psicológicos o de otros ámbitos cuando resulte necesaria.
Las compras ordinarias de contenidos digitales descargables no requieren categorías especiales de datos. La persona compradora debe abstenerse de incorporar diagnósticos, informes o información sensible del menor en el checkout, en observaciones de pedido o en comunicaciones técnicas de descarga, salvo que exista una necesidad excepcional y proporcionada para resolver una incidencia concreta.
12. Seguridad de los datos
Neurodiferentemente aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo y a la sensibilidad de la información para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Entre las medidas aplicables se incluyen, según el tratamiento y la configuración técnica vigente, el uso de HTTPS, controles de acceso, actualización de sistemas y plugins, copias de seguridad, medidas de seguridad web, restricción del acceso humano a los expedientes, separación de la documentación fiscal y del expediente pedagógico y separación lógica de los registros de comercio electrónico respecto de los expedientes pedagógicos, junto con procedimientos internos de conservación, bloqueo y eliminación.
El acceso humano ordinario a los expedientes familiares se limita a la profesional titular, sin perjuicio del acceso estrictamente necesario de proveedores o profesionales externos en los supuestos previstos en esta Política y bajo deber de confidencialidad.
Los audios y transcripciones temporales de trabajo no se utilizarán como archivo permanente del expediente y se eliminarán conforme a los plazos indicados en esta Política.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si se detecta una violación de seguridad de los datos personales, Neurodiferentemente aplicará el procedimiento correspondiente y realizará las comunicaciones a la autoridad de control o a las personas afectadas cuando la normativa lo exija.a normativa aplicable.
13. Formularios de contacto
Los formularios de contacto permiten enviar consultas o solicitudes de información. Los procesos de contratación y compra online pueden solicitar los datos necesarios para formalizar y gestionar el servicio o pedido. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o contratación; si no se facilitan, es posible que el formulario, reserva o compra no pueda completarse.
Cuando se utilice una casilla relativa a esta Política, se formulará únicamente como confirmación de que la persona ha recibido o podido consultar la información de privacidad. No se presentará como aceptación contractual ni sustituirá un consentimiento o autorización específica cuando un tratamiento concreto lo requiera. Los avisos de primera capa estarán visibles en el propio formulario o proceso y enlazarán a esta versión completa.
Los formularios vinculados a contratación, reservas, prestación de servicios o compras de contenidos digitales podrán solicitar información adicional estrictamente necesaria para la relación contractual. Las autorizaciones o consentimientos específicos se documentarán de manera separada cuando proceda, sin agrupar finalidades distintas. En particular, la autorización opcional de audio se recabará por sesión y de todas las personas adultas participantes; la solicitud de suministro inmediato de un contenido digital y el reconocimiento de la eventual pérdida del derecho de desistimiento son declaraciones contractuales y no constituyen un consentimiento general para tratar datos personales con otras finalidades.
En la tienda online, Neurodiferentemente procurará no solicitar datos pedagógicos ni información del menor cuando no sean necesarios para la compra. Los datos del pedido se utilizarán para gestionar el pago, facturación, entrega del contenido, incidencias, obligaciones legales y defensa de posibles reclamaciones.
El formulario general de contacto no debe utilizarse para remitir documentación extensa o sensible de menores. Cuando una consulta derive en un expediente, Neurodiferentemente indicará el canal habilitado para el envío de la documentación necesaria.
14. Comunicaciones comerciales
Neurodiferentemente no utiliza los datos obtenidos mediante formularios, reservas, contratación, compras de contenidos digitales o prestación de servicios para enviar newsletters, publicidad o comunicaciones comerciales sin una base jurídica específica que lo permita.
En la fecha de publicación de esta versión no se encuentra habilitado ningún sistema de newsletter o suscripción comercial. Si en el futuro se incorporase, se informaría previamente del tratamiento y se solicitaría el consentimiento correspondiente cuando fuera necesario, ofreciendo un mecanismo sencillo y gratuito para retirarlo.
15. Cookies y tecnologías similares
La web puede utilizar cookies propias y de terceros para finalidades técnicas, de preferencias, analítica u otras finalidades según la configuración vigente. El área de comercio electrónico puede requerir cookies técnicas o mecanismos equivalentes estrictamente necesarios para mantener la sesión, el carrito, el pedido o funciones de seguridad y suministro.
El detalle de las cookies efectivamente utilizadas, su finalidad, duración, proveedor y forma de aceptar, rechazar o configurar su uso se recoge en la Política de cookies y en el panel de configuración habilitado en la web. Esta información se mantendrá coordinada con la configuración técnica real de WooCommerce y de las extensiones que se utilicen.
Las cookies no necesarias no se instalarán antes de que la persona usuaria haya prestado un consentimiento válido cuando dicho consentimiento sea exigible. La persona usuaria podrá modificar posteriormente sus preferencias mediante el mecanismo disponible en la web.
16. Redes sociales y enlaces externos
La web puede incluir enlaces a redes sociales, plataformas de videoconferencia, pasarelas de pago, servicios de comercio electrónico o facturación, herramientas externas u otros sitios web gestionados por terceros.
El acceso a dichos servicios puede implicar tratamientos de datos sujetos a las condiciones y políticas de privacidad del tercero correspondiente. Neurodiferentemente no controla las finalidades propias que esos terceros determinen fuera de los tratamientos realizados por cuenta de Neurodiferentemente.
Se recomienda revisar la información de privacidad y las condiciones del servicio externo antes de facilitar datos personales o utilizar sus funcionalidades.
17. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Neurodiferentemente no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona basándose únicamente en un tratamiento automatizado de los datos recogidos en la web, en los expedientes familiares o en las compras de contenidos digitales.
Tampoco utiliza sistemas automatizados para emitir diagnósticos, determinar de forma automática conclusiones pedagógicas sobre un menor o decidir automáticamente la prestación de un servicio. La gestión técnica de pedidos, pagos y suministro digital puede incluir procesos automáticos necesarios para ejecutar la compra, pero no se utiliza por Neurodiferentemente para elaborar perfiles individuales con efectos jurídicos o significativamente similares.
18. Actualización de esta Política de privacidad
Neurodiferentemente podrá actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos, a modificaciones de los servicios o a la incorporación o sustitución de proveedores. Antes de publicar una nueva versión se comprobará que las herramientas realmente utilizadas, los destinatarios, las transferencias internacionales y los plazos descritos coincidan con la configuración efectiva.
La versión vigente y su fecha de publicación se mostrarán en esta página. Cuando un cambio afecte de forma sustancial a un tratamiento ya iniciado, Neurodiferentemente informará a las personas afectadas cuando resulte necesario y solicitará una nueva autorización o consentimiento si la nueva operación de tratamiento lo requiere.
En las contrataciones de servicios y en las compras de contenidos digitales se conservará, durante el periodo procedente, evidencia de la versión de la información de privacidad puesta a disposición de la persona contratante o compradora en el momento correspondiente.o.
19. Relación con los avisos breves y otros documentos
Esta Política es la única información detallada de privacidad que se enlazará permanentemente desde el pie de la web. Los formularios de contacto, contratación, cuestionarios, reservas, compras y autorizaciones mostrarán una primera capa breve adaptada al tratamiento concreto y un enlace claro a esta Política. A estos efectos, las referencias contractuales a la «información específica para servicios a familias» se entienden realizadas a esos avisos breves o primeras capas, junto con el acceso a esta Política.
Los contratos regulan la prestación y sus condiciones económicas; el acuerdo de confidencialidad regula los deberes de reserva; y las autorizaciones específicas documentan decisiones voluntarias concretas. Ninguno de esos documentos sustituye la información de privacidad ni permite presumir consentimientos para finalidades distintas.
Desde la publicación de esta versión se retirará como documento autónomo la anterior Información de privacidad para servicios a familias. No obstante, Neurodiferentemente conservará la evidencia de la versión que se puso a disposición en cada contratación durante el plazo que corresponda.
